Publicaciones de Más Articulos

Excelencia en Servicio (Primera Parte) Una demanda impostergable de la globalizacion
Código ISPN de la Publicación EpZApyEklZMCVfTImj  

Resumen: La cultura burocratica y sus traumas: Lamentablemente los argentinos hemos nacido y crecido en una cultura de burocracia, donde nuestras expectativas sobre las personas que sirven publicamente, esta plagada de estereotipos negativos que nos ha dejado una fuerte impronta.

Excelencia en Servicio (Segunda Parte) Una demanda impostergable de la globalizacion
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Resumen: El camino hacia la excelencia solo es posible cuando las empresas logran interpretar cabalmente sus posibilidades reales de crear valor. Antes de considerar que aspectos son fundamentales a la hora de dar satisfaccion a las demandas de valor de los clientes, debemos hacernos la siguiente pregunta...

Excelencia en Servicio (Tercera Parte) Una demanda impostergable de la globalizacion
Código ISPN de la Publicación EpZApyEpkFmQAzKhdm  

Resumen: ¿En que consiste la excelencia en el servicio? Creo que quien mejor ha respondido esta pregunta ha sido uno de mis autores favoritos, Mr. Karl Albrecht en su libro The only thing that matters. La excelencia consiste en conocer, satisfacer y sorprender a los clientes. La excelencia en servicio solo es posible cuando la satisfaccion de las expectativas del cliente ha sido superada.

La gestion de la calidad y la direccion por valores
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Resumen: A pesar de que casi todo el mundo reconoce la importancia de la calidad para cualquier entidad productiva o de servicio, de que todos los anos un sin fin de profesionales cursan estudios sobre las tecnicas y filosofias modernas de gestion de la calidad, de que cada dia crecen mas las empresas que proclaman tener departamentos de control de la calidad o de proteccion del consumidor, que certifican su sistemas de calidad como aptos para recibir el reconocimiento social, lo cierto es que son mas los productos y servicios con mala calidad que los que gozan un elevado nivel de excelencia.(V)

Sistemas de Informacion Gerencial para instituciones de microfinanzas Guia Practica
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Resumen: La mayor parte de los pobres en el mundo no tienen acceso a los servicios proporcionados por la banca formal, debido a que siempre se ha considerado muy costoso y de alto riesgo atender a los clientes chicos con las tecnicas bancarias convencionales.

La Administracion Cientifica
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Resumen: El enfoque tipico de la escuela de la administracion cientifica es el enfasis en las tareas. El hombre de esta escuela obedece al intento de aplicar lo metodos de la ciencia a los problemas de la administracion para alcanzar elevada eficiencia industrial. Esta escuela fue iniciada a principios del s.XIX por Frederick Taylor y sus seguidores Gantt, Gilbreth, Emerson, Ford, Barth y otros.

Administracion Cientifica
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Resumen: ¿En que consiste?. Caracteristicas. Racionalizacion del trabajo. Principios de la Administracion Cientifica. Otros principios implicitos de Administracion Cientifica segun Taylor. Perspectiva. Los Principios de Taylor. Principio de excepcion. Principios de eficiencia de Emerson. Principios Basicos de Ford. Autores o exponentes. Aplicabilidad de la Teoria.(V)

Mis Apuntes de Administracion
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Resumen: Aqui encontraran apuntes de administracion que tratan los siguientes temas: Administracion Prehispanica, Antigua, Moderna y cientifica. Fayol, Babbage. Edad Media. Confucio. La Iglesia. Organizaciones militares.(V)

Federalismo fiscal del gasto publico alternativa para el desarrollo integral de la republica peruana, caso: departamento de Junin
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Resumen: Desde sus origenes la democracia esta en constante evolucion a fin de alcanzar el ideal de un sistema politico que vigile los derechos individuales de las personas. No solo deba ser entendida como una forma de gobierno, sino como el modo de vida de ciudadanos educados para participar activamente en las decisiones de los gobernantes de turno. A traves del tiempo el Estado ha ido evolucionado constantemente, desde su concepto, hasta su forma de organizacion, evolucion y su historia misma, el saber de la evolucion, o mejor dicho del nacimiento del Estado, es muy antiguo, desde la polis griega, el imperio romano hasta el Estado Moderno.(V)

Cinco ecuaciones "virtuosas" del modelo economico chileno y orientaciones para una nueva politica economica
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Resumen: El autor presenta un analisis critico del modelo economico chileno, con base en cinco ejes: crecimiento con equidad, aumento del empleo y disminucion de la pobreza, segunda etapa exportadora, desarrollo simetrico y democracia.

Pobreza, desempleo regional y poblacion en la Frontera Norte: perspectivas para Sonora en el ano 2000
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Resumen: Especialistas en el tema de la pobreza, estiman que esta afecta a mas de las dos terceras partes de los mexicanos. Ante la gravedad del problema, este trabajo tiene por objeto estudiar la pobreza en el estado de Sonora. Los objetivos del articulo son identificar la pobreza y observar su evolucion hasta el ano 2000. Se estima que alrededor del 50% de las familias sonorenses se encontraban en pobreza a principios de la actual decada y de mantenerse la tendencia de crecimiento mas rapido de la poblacion respecto a la generacion de empleos, la pobreza podria aumentar el proximo siglo.

Desastres, economia y sociedad
Código ISPN de la Publicación EpZApukyAyQNUbfAlT  

Resumen: El articulo consta de cuatro partes: en primer lugar, una reflexion teorica acerca de las relaciones entre sociedad, naturaleza y desastres; posteriormente, presenta un analisis de los efectos economicos como expresion de la vulnerabilidad social; el tercer punto expone un balance de las politicas del Estado ante esta problematica; finalmente, se plantean algunas perspectivas para integrar la prevencion de desastres al desarrollo.

Entre la pobreza urbana y el crecimiento economico
Código ISPN de la Publicación EpZApukyuVbYPqlnun  

Resumen: En el presente trabajo se explora la formacion de mercados de trabajo segmentados en la frontera norte de Mexico. Una caracteristica notoria del mercado de trabajo en la ciudad de Tijuana, es que los trabajadores cambian de empleo constantemente; la pregunta que nos hacemos es si existe una razon economica o es una costumbre que no se relaciona con un objetivo economico.

Encadenamientos productivos de la micro y pequena industria en las ciudades de aguascalientes y Mexicali
Código ISPN de la Publicación EpZApukVVlJsCNSbfo  

Resumen: Con apoyo en una encuesta hecha a pequenos productores de Aguascalientes y Mexicali se abordan las caracteristicas de los encadenamientos productivos entre industrias de distinto tamano, a partir de las formas de subcontratacion presentes y de los atributos de sus mercados de ventas, de insumos, de capital y laboral.

Crisis economica y politica del sistema democratico Venezolano
Código ISPN de la Publicación EpZApuEykyDnVHnrRp  

Resumen: Este tema va a tratar sobre la crisis economica y politica del pais y como se va devaluando y creciendo con el tiempo de nuestra historia. En Venezuela desde ya hace mucho tiempo han estado ocurriendo ciertas situaciones a las que todos los venezolanos nos hemos visto influenciado ya que tenemos que ver con ello por ser nuestro pais. Tambien vamos a poder observar ciertas deudas que tiene Venezuela y la macrodevaluaciòn del pais. Corrupcion en Venezuela. Devaluacion en Venezuela. Deudas Venezolanas.(V)