Publicaciones de Más Articulos

La guerra de las colas
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Resumen: Los que tienen cercania al mercadeo y hasta quienes no, han oido sobre "la guerra de las colas", la competencia encarnizada mundial entre Coca cola Y Pepsi. Pero de esta guerra no quiero hablar. Tampoco de las "colas de caballo", peinado comun en las mujeres de todas las edades. Nada quiero decir de las colas de las modelos, en los comerciales que venden blue jeans y "pantys".

La logistica y la ingenieria del marketing
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Resumen: Al leer el titulo, nos enfrentamos a dos expresiones que hasta hace algun tiempo no eran muy comunes en el argot empresarial; la logistica era un termino exclusivamente militar y en la ingenieria conociamos muchas especialidades pero casi con seguridad no la ingenieria del marketing. Sobre la logistica podemos decir que el hombre la ha usado desde siempre, lo que puede ser nuevo es el nombre.

Que el cliente se salga con la tuya
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Resumen: El encabezado de esta columna no esta equivocado, hace parte de una singular definicion de ventas que me encontre leyendo sobre el tema hace algunos dias. Se la lei a Manuel Tallada, consultor y profesor de ventas y negociacion., nos dice ademas: "..antes en los cursos sobre tecnicas de venta se trabajaba mucho el argumento, el tratamiento, de, objeciones... Se planteaban recetas para liar al cliente, manipularlo y conseguir ventas a corto, plazo. Ahora, lo importante es conseguir la empatia con el cliente, y ello con un objetivo muy claro: la venta a largo plazo.

Simplemente Marketing
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Resumen: Cada dia mas participa el marketing en el desarrollo de los negocios, al evolucionar en las empresas de la simple venta de un producto o servicio, la dinamica del mercadeo se siente cada dia mas, y cada dia pensamos mas en esta ciencia, inexacta y especulativa, como una de las alternativas para afrontar exitosamente el futuro.

Mas sobre globalizacion y el comercio
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Resumen: Continuando con la tematica de mi columna anterior y soportados aun en documento publicado hace algo mas de un ano por la OIT (Organizacion internacional del trabajo) y titulado: Las repercusiones de la mundializacion y de la reestructuracion del comercio en la esfera de los recursos humanos.

La globalizacion y el comercio
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Resumen: Este es un tema con "mucha tela para cortar" y aqui solo podremos consignar unas pocas palabras. El inicio de ano es un buen momento para comenzar a discutirlo porque las mentes estan mas abiertas a escuchar y hay unas renovadas "ganas" de enfrentar los retos, tenemos "cargadas las baterias" y creemos que lo que nos propongamos lo podemos lograr. Bienvenido el 2003.

Los tiempos de locura requieren de Empresas Innovadoras
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Resumen: Este titulo, lo hemos tomado un parrafo del libro "El Seminario de Tom Peters", escrito por Tom Peters, libro al cual quiero referirme en esta columna. Es un libro lleno de ensenanzas y especialmente de reflexiones muy utiles para las empresas y la guerra comercial que hoy vivimos. No vamos a anadir muchos comentarios, solamente dejaremos escuchar al escritor y cada uno de ustedes llegara a sus propias conclusiones.

¿Y ahora quien podra defendernos…?
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Resumen: Esta popular frase, del por todos conocido "Chapulin Colorado" no la escuchamos solamente en ese anejo programa de television. Es una pregunta que se repite hoy diariamente en los pasillos de muchas fabricas de Colombia, en las oficinas de los gerentes, en las plantas de produccion y por supuesto en los escritorios de los hombres de mercadeo. La razon, la guerra entre las grandes superficies que cada dia entra mas en el terreno de los proveedores.

En tiempos de alta competencia
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Resumen: No hay la menor duda, estamos en tiempos de alta competencia. Damos y recibimos consejos, buscamos avidamente respuestas. Analizamos la competencia, la seguimos dia a dia, nos despertamos con ella. Tratamos de entender a los clientes, los queremos convertir en compradores leales y para ello utilizamos toda nuestra inteligencia creativa.

Protagonista El Huevo
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Resumen: El huevo, si el mismo que pone la gallina, se ha robado en las ultimas semanas, varias columnas de los periodicos locales. Ya no solo escuchamos de el cuando nos aconsejan: "no ponga todos los huevos en la misma canasta" . O cuando nos preguntamos quien fue primero ¿el huevo o la gallina? O cuando nos hablan de "la gallina de los huevos de oro". Cuando se afirma "tiene huevo" .

El valor del conocimiento
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Resumen: Tambien lo podriamos titular "El valor de las ideas" y esto a proposito de afirmar que muchos de los Empresarios no le dan el valor que tiene al conocimiento o no estan dispuestos a pagar por el lo que realmente vale. Peter Druker, famoso consultor en administracion y gerencia, dice en uno de sus libros que las cifras les sirven a los gerentes para saber que es lo que no tienen que hacer y no para saber que es lo que tienen que hacer.

Los elefantes y las pulgas
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Resumen: Esta semana, recibi de un colega, Jorge Pereira de mercadeo.com, una copia de este articulo de Carlos Puig, referido al ultimo libro de Charles Handy "El elefante y la pulga", Handy es quiza el guru mas respetado de la gerencia britanica. Hago referencia a el porque refleja de una manera clara lo que ya esta pasando en el mundo Empresarial en otras latitudes y que de alguna manera ya lo estamos sintiendo en la nuestra y que lo seguiremos sintiendo cada vez con mas fuerza.

La fuerza de la palabra "Nuevo"
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Resumen: La mejor demostracion de la fuerza de la palabra nuevo la tuvimos, esta semana, con la apertura de Carrefour. Miles de personas se volcaron a comprar o simplemente mirar en este almacen. Las largas filas de gente para entrar, para pagar, los parqueaderos completamente llenos y todas las calles de los alrededores repletas de vehiculos, quietos, como congelados esperando un puesto vacio para poder entrar.

De la estructura vertical a la horizontal
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Resumen: Este cambio de estructuras es parte fundamental de la estrategia que se ha venido planteando en las Empresas de hoy. Las Empresas modernas han venido cambiando de una estructura rigida y vertical a estructuras horizontales, con empleados mas empoderados (empoderar es distinto a delegar). A medida que las organizaciones aumentaban en tamano y complejidad, dificultando la tarea de manejar todo desde la cupula, el modelo de "mande y controle" comenzo a sufrir modificaciones.

Mayor segmentacion y mas exigencias
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Resumen: Tener un buen perfil del consumidor o cliente es para quienes venden bienes o servicios o productos de marcas conocidas o no tan conocidas es una tarea obligatoria. Pero el resultado indicara, seguramente, el comienzo de las dificultades: cada vez es mucho mas dificil definir un consumidor tipico. La segmentacion es creciente, mas segmentos que nos han llevado a la hipersegmentacion, debida no solo a la aparicion de nuevos habitos de consumo nacidos desde la oferta, ademas de la dinamica de la distribucion del ingreso e, incluso, a razones demograficas y geograficas.