A
pesar de las múltiples y costosas campañas
de marketing y publicidad los
bancos no logran
incorporar a nuevos sectores
sociales, después de haber
aperturado la banca de consumo.
Aquellos ciudadanos peruanos que no
reúnen los requisitos del perfil
crediticio bancario
dentro de una economía liberal, son
un sector muy amplio
de la población (maestros, policías, pensionistas, microempresarios
trabajadores del sector público y privado, ambulantes, campesinos, mujeres y jóvenes
emprendedores, etc), que quedan
confinados a la “Marginalidad Financiera” con el agravante de
los altos sobre costos que esta
situación impone.
Frente a esta “Demanda Insatisfecha” aparece como una
alternativa el “Cooperativismo Financiero Solidario” que pone a
disposición de estos
“Marginados Financieros” una oferta de créditos a costos sociales
(no subsidiados) sin dejar de
perder su “identidad” evitando
de este modo que aparezca un sistema
financiero paralelo
(informal – usurero y confiscador del
ahorro familiar).
El
Cooperativismo tiene mas de 158 años
de vigencia en esta sociedad moderna y su sabiduría social
esta representada en su “Identidad
Cooperativa”. Los abuelos cooperadores
de hoy ya no logran dejar boquiabiertos
a sus nietos con sus relatos de solidaridad, queremos vivir
mucho pero seguir siendo jóvenes,
por eso la campaña de recuperación de los valores es necesaria y permite traer el
mensaje cooperativo en la sociedad actual, pero éste mensaje
debe transmitir autenticidad, la historia de muchas
generaciones que trataron de vivir al
calor de los principios cooperativos en
nuestro país.
¿Qué
es más importante hoy
en el Cooperativismo su Valor Doctrinario o su Pragmatismo Empresarial?.
Existe
una tendencia a reducir
hoy la importancia del
pensamiento cooperativo (Doctrina – Valores – Principios) frente a la
emergencia empresarial
y marketing ligth, resaltando la pobreza y marginalidad como atributos necesarios para que las
empresas lucrativas
hagan “Actos de Caridad” en su estrategia llamada “Responsabilidad
Social” para ganar posicionamiento y
Lobby Social (mercado – consumidores – estado).
En
1995 se realizó el Congreso de la
ACI – ALIANZA COOPERATIVA INTERNACIONAL donde se adopta
la declaración de “Identidad Cooperativa” esta declaración
consta de tres partes:
La
definición de cooperativa (social
/ empresarial).
Los
valores cooperativos (democracia, equidad, solidaridad, responsabilidad)
Los
principios (7 reformulados).
¿QUÉ
ES UNA COOPERATIVA?.
Es
una Asociación autónoma de personas unidas voluntariamente para hacer
frente a sus necesidades y aspiraciones económicas, sociales y
culturales comunes por medio de una empresa
de propiedad conjunta y
democráticamente controlada.
EDGAR
PARTNELL en su
libro “Reinventando las Cooperativas” dice: que lo contrario
a ganar es perder y una
cooperativa como ninguna otra empresa no puede
existir para perder. Entonces es
suficiente conocer nuestro origen y
entrar en el
mercado a ofrecer
nuestros productos y servicios solidarios
creo que ahí es donde vemos
la importancia de la
“Identidad Visual” que el cooperativismo
debe desarrollar y es el
“Diseño” una
herramienta estratégica
que crea y sostiene una
ventaja competitiva
porque el diseño puede
realzar las comunicaciones (vía
Internet) servicios y la propia identidad
cooperativa.
IDENTIDAD
Y GLOBALIZACIÓN
La
lógica de la globalización
es que los mercados nacionales
pequeños son transformados, como
arte de magia en un gran mercado global,
nos preguntamos si las identidades
de las empresas globalizantes son
tan fácilmente asimilables y si
las de las globalizadas son
tan fácilmente prescindibles.
DISEÑO
E IDENTDAD COOPERATIVA
La
identidad visual debe ser hecha a medida, cada
empresa cooperativa es única.
Su identidad surge
en las propias raíces de la cooperación y solidaridad del grupo
cooperativo (propósito de su fundación) y la representa
unívocamente.
Debemos
decir que la “Identidad
Cooperativa” no es simplemente un logotipo, un
eslogan o una frase.
El
logotipo es el embrión, el
componente principal de cualquier sistema de “identidad Visual” y está casi
siempre atado
al concepto de marca (nombre
fonético).
El
Cooperativismo es hoy puente que nos permitirá cruzar el mercado, si lo hacemos
solos nada ganaremos; pero
si lo cruzamos juntos estaremos preparados
para ser más eficaces
y lograr reducir la pobreza
y exclusión social de miles de
peruanos que esperan una nueva oportunidad
de alcanzar su verdadera libertad económica
con educación y respeto por
sus derechos humanos.
¿CÓMO
CONSTRUIMOS LA IDENTIDAD COOPERATIVA?.
Tenemos en cuenta tres aspectos
1.
Los Valores
2.
Los Principios.
3.
El Concepto de Cooperativa.
Estos
tres elementos constitutivos, son una unidad indivisible, están íntimamente
relacionados, se complementan y se refuerzan
unos a otros. Sobre la “identidad cooperativa” se cimentara la
cultura de la solidaridad
y debemos lograr diferenciarnos de los demás modelos empresariales (propia identidad
reconocida en 1995 – Mauchester
por la Alianza Cooperativa Internacional – ACI).
¿CÓMO
LOGRAR EN POSICIONAMIENTO COOPERATIVO EN EL SOCIEDAD?.
Cuando
logramos “diferenciarnos” no solo en las
definiciones teóricas sino en la
mente de la gente con acciones viables y liderando
los valores morales de la
sociedad (honestidad, democracia, gobernabilidad, equidad y derechos humanos).
¿LA
ADMINISTRACIÓN DE LAS COOPERATIVAS
COMO DEBE SER?
Según
el Prof. Peter Davis, plantea que la administración
de las cooperativas descansa en una trípode : Propósitos, Valores,
Principios.
PROPÓSITOS
:
Son una clara definición del propósito cooperativo. Nunca estaremos en
condiciones de diferenciar
claramente la cultura
de la administración cooperativa y de la cultura
gerencial. Este propósito cooperativo brinda las bases para evaluar
el desempeño de la administración
de una cooperativa.
¿QUÉ
PODEMOS DESTACAR EN LAS PERSONAS
QUE FORMAN COOPERATIVAS Y QUE ESPERAN DE ELLAS?.
Se
tiene en común lo siguiente :
-
Satisfacer
sus necesidades (tipología cooperativa).
-
Actuar en
forma colectiva y solidaria.
-
Crecer en
comunidad.
-
Ayudar a
corregir el desequilibrio
del poder (mercado).
-
Permite el
acceso a la propiedad.
-
Su
administración es democrática
(dirigentes).
PRINCIPIOS
: Tenemos
que centrar la preocupación y la
visión en las personas que son los verdaderos innovadores y creadores en las
empresas (consumidores / proveedores).
“Las
maquinas no pueden darle una
ventaja competitiva sino la
gente” y según el prof. Peter Davis; los siete principios de la administración cooperativa
son :
1.
Pluralismo (en el mercado y los grupos de interés Stakehokders)
2.
Mutualidad (beneficios a compartir).
3.
Autonomía individual (respeto por las personas)
4.
Justicia distributiva (no compartir racionalmente
los recursos).
5.
Justicia natural (tener derechos a procedimientos imparciales).
6.
Centralización en las
personas (reconocer que las personas son sujetos y no objetos de los negocios).
7.
Roles múltiples del trabajo y la mano de obra (El trabajo influye
sobre el status social, los patrones de consumo y su relación con la
sociedad.
VALORES
:
-
Autoayuda
: Pasamos de la
“Ayuda Mutua” al concepto de valor “Autoayuda”
que plantea que cada persona puede y debería esforzarse por controlar su
destino.
-
Autoresponsabilidad
y calidad servicio :
Forma parte de la dignidad humana y se aprende
en el núcleo familiar; asimismo el
objetivo de una cooperativa es dar un servicio
de calidad a sus propios dueños (socios).
-
Equidad
y solidaridad:
(Donde la solidaridad está orientada hacia
adentro (sus socios) porque las cooperativas tienen un interés mutuo.
¿CUÁLES
SON LAS ESTRATEGIAS COOPERATIVAS EN EL SIGLO XXI?.
Creo
que no basta que haya unos principios, muy bien elaborados y aprobados por la
ACI, de lo que se trata hoy es saber si esos principios, valores y propósitos
que en ellos subyacen se recrean
en las mismas cooperativas y para lograrlo
es importante que sean
compartidos por todo el
grupo humano
social cooperativo (sino serán meros
discursos declarativos).
PODEMOS
SEÑALAR ALGUNAS ESTRATEGIAS
A APLICAR.
Tenemos :
1.
FOMENTO DEL LIDERAZGO: (Local
- Regional – Nacional y global)
para estar al servicio de los demás,
líderes capaces de crear,
armonizar y trasmitir el
pensamiento cooperativo a nivel
generacional (juventud, mujeres y adultos mayores).
2.
ADECUAR LA LEGISLACION COOPERATIVA A NIVEL REGIONAL : (Rescatando
el valor real del cooperativismo peruano en sus más de 50 años de historia y
experiencias, logrando que ésta norma sea
contenida en la constitucional de
1979 (fomenta y apoya el cooperativismo).
3.
BUSCAR LA EXCELENCIA EMPRESARIAL
: Para
tener una gestión que la conduzca al liderazgo
en el mercado, obtener buenos resultados económicos (mantener la salud
cooperativa) y asegurar su
supervivencia, crecimiento y
rentabilidad L/P
4.
PRESENCIA GLOBAL DE LOS
ORGANISMOS INTERNACIONALES. de
la Cooperación dirigidos por la
ACI en Forums – Congresos – Convenciones – revistas – webs y líderes de
opinión.
5.
UNA NUEVA REDIFINICION DEL
PODER : Democracia
representativa y la propiedad (colectiva) así como su estructura organizativa
(esquema gerencial y modelos de gestión estratégica).
6.
DOBLE CONDICION SOCIO/PROVEEDOR Y SOCIO / CONSUMIDOR. La
sociedad cooperativa como fórmula
empresarial que favorece la
economía local y el compromiso social.
7.
LA DIMENSION DE LA IDENTIDAD
Y LA ETICA COOPERATIVA: Al
tener valores y principios universales, “la identidad cooperativa sintoniza”
con los valores arraigados en la sociedad actual
(democracia – equidad – derechos humanos – solidaridad – etc). En los
mercados se compran y se venden productos (tangibles) pero tienen una discusión
intangible cada vez mas importantes que son los “valores” que lo acompañan
8.
INFORMACION, CAPACITACION Y EDUCACION COOPERATIVA : Ejecutado
a nivel social y empresarial, reforzando el aspecto ideológico
del cooperativismo, recogiendo su
historia y planeando su futuro (el dimensionamiento interno) en un mercado
altamente turbulento y competitivo.
9.
EL ASOCIACIONISMO. Sea
federativo o gremial que va en busca de nuevas oportunidades
dentro y fuera del sector cooperativo (Estado / Mercado / Sociedad Civil) para lograr
ser mas fuerte tanto a nivel empresarial,
político y representativo.
10.
CREACION DEL SISTEMA
FINANCIERO REGIONAL COOPERATIVO. A
partir de experiencias bancarias cooperativas exitosas de la región con apoyo
del Banco Mundial y del BID.
El
futuro del cooperativismo no se construye solamente con ideas y sueños de
solidaridad, es necesario llevarlas a la práctica en un mundo real
como el que nos toca vivir hoy donde todos nosotros somos sus actores principales; dándole forma y vida
al mensaje cristiano de “Amaos los unos a los otros” reduciendo
la pobreza y haciéndolo libres de las
cadenas de la marginalidad a nuestros compatriotas que esperan el apoyo del que
tiene a Jesús en su corazón
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Lic. Walter
CHOQUEHUANCA SOTO
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