No estamos en una época de cambios, sino en un cambio de época necesitamos nuevos paradigmas  en el  cooperativismo, porque los viejos  ya no se ajustan al mundo actual. 

Ya basta de seguir hablando  de visión y misión, porque ¡Visión es lo que  tiene  las personas  cuando no han dormido más de tres días!, la estrategia en cambio nos permite diferenciarnos  de los demás.  

“El capital ya no es el Rey” lo son las habilidades, el conocimiento  de las personas y la formación”.  

El mundo moderno requiere de una nueva generación  de líderes cooperativos  para ser líder  se necesita  de una gran disposición  para aprender y desaprender, esto último significa replantear, revaluar, reprensar y eliminar  la información   que suele  ser innecesaria  y dañina , una sociedad cooperativa  escasa  de líderes  se convierte  en una sociedad  escasa  de oportunidades  y pobre en su desarrollo. 

El 80% de las Cooperativas  que conozco no tienen una estrategia  y se limitan  a copiar  a sus competidores : Bancos, Cajas Municipales, Edipymes, Ong y otras cooperativas y  algunas han tenido una estrategia  pero la han perdido . 

Si todos los intermediarios financieros incluidos las CACs  persigue el mismo objetivo las cooperativas de ahorro y créditos terminan  por parecerse   cada vez más. Entonces los Socios eligen como base  el precio del producto (Tasa interés mas baja), algunos dirigentes y gerentes  confunden  la estrategia  cooperativa  con las aspiraciones.  La estrategia es lo que permite  obtener  una ventaja  competitiva y alcanzar  aspiraciones  como  ser líder, aumentar las ventas o ganar una cuota  de  mercado, etc.  

¿Cuál es la medida del éxito cooperativo; maximizar  el  beneficio o  conseguir  que la empresa  funcione  para el largo plazo  a favor de los socios?.

El beneficio (Remanente)  es importante, pero  no lo prioritario. Para las cooperativas las utilidades es como el oxigeno para  los humanos: “Necesitamos  el oxigeno para vivir; pero no  vivimos  para respirar”.  

Las Cooperativas tienden a morir  poco a poco, porque  sus líderes   y ejecutivos se centran  en la producción  y el beneficio;  se olvidan   que las cooperativas   son  instituciones,  “una  comunidad  de seres humanos” unidos por valores y principios  solidarios cuyas características  principales son :

Ø      Sensibilidad de entorno.

Ø      Fuerte sentido  de la identidad cooperativa.

Ø      Tolerancia  y gobernabilidad

Ø      Política  empresarial conservadora (Financiación).

¿Cuál es el papel del capital financiero en este nuevo capitalismo del saber?

El conocimiento y la información  son las armas  mas competitivas  de nuestros tiempos.

Nunca asuma que no puede  hacer algo  porque  nadie  lo este haciendo, no implica que no se pueda  hacer.

En el pasado las empresas  trataban  de mejorar  sus productos  reduciendo  la cantidad  de “cosas  que salen mal”  en el futuro el éxito  será directamente proporcional  al número de “cosas  que salen bien”. 

Este tipo  de productos  o servicios  sólo puede  ser creado  por empresas “curiosas” que emplean  su imaginación  que puedan añadir  en cuanto  a las nuevos  productos  o servicios  de la Cooperativas. 

Ya no es suficiente  hacer encuestas  y grupos de enfoque (Focus Groups) a los socios, es necesario  “involucrarlos” en el proceso societario  (Vida asociativa  y participación  democrática), porque el vinculo  entre  las experiencia del socio y  su regreso  a la cooperativa  en el futuro  es “Emocional” , porque si no : alguien primero le quitará   sus socios, después le quitará sus empleados y por último  le quitaran sus activos.

Estas nuevas  experiencias de la solidaridad  esta derribando  los viejos  modelos  empresariales  para construir  nuevas cooperativas, donde su lema  es “Si no esta roto rómpalo” estos nuevos ejecutivos  al servicio  del cooperativismo , están  rompiendo  las reglas  o moldes  que permitirá determinar  con la  incompetencia interna  y no con la competencia que es necesaria  para su mejor estrategia  es la coopetencia (Cluster). 

Hay que despertar   el poder   que tiene  las personas   en su interior  para que logren  una vida sana, feliz, productiva y exitosa, aplicando la  reingeniería humana.  

Las cooperativas no deben intentar  ser las mejores sino ser  “Singulares” (destinar recursos  a innovar  y descubrir  nuevas  necesidades  de los socios  que puedan  cubrir  mejor  que nadie). Porque ha surgido la  “Personalidad”  de las empresas, con su nombre  exclusivo , su  envase especial  y su publicación (conciencia empresarial). 

¿Cuál es la causa  de la ceguera empresarial?

La razón principal  es la incapacidad  o falta  de voluntad  de  observar  más allá; fuera de las experiencias  actuales ¿Por qué? Porque todos asisten, a los mismos  seminarios,  convenciones, leen  las mismas  publicaciones  del sector, hablan   con los mismos  consultores y cambian  o se intercambian  sus gerentes.  Mucho  de su tiempo se centra  en los otros, ver que hacen los Bancos :  (Cajas municipales, Edipymes, Ongs, etc.). En lugar de  refinar  su propia visión del mundo,  todo esto inevitablemente  conduce  a  competir  solo en precio (tasas de interés).  

¿Cuál es el efecto  si una empresa  y sus competidores tienen la misma estrategia?

La mayor enfermedad  del mundo  empresarial hoy  es la imitación , la convergencias, las empresas imitan   lo que hacen  los competidores de forma  que  nadie  representa nada.  

“El reino de los Bits” permiten  a las cooperativas entregar  productos y servicios en forma de Bits, esto le permite tener  una ventaja competitiva y el secreto  de tal  ventaja está en el valor agregado  a esos Bits.  Esta inversión  en tecnología  logra lo siguiente:

a)      Otorgar voz a los que no tienen voz.

b)      Descentraliza el control.

c)      Disminuye la importancia  fronteras  geográficos (la distancia).  

Las Cooperativas pueden  ofrecer  productos  y servicios pero lo  que los socios  consumidores compran  o adquieren  “son conceptos” : La marca cooperativa como experiencia. 

El símbolo del cooperativismo  es de carácter universal, porque fue aprobado por la Alianza Cooperativa Internacional – ACI en un Congreso Mundial  y no puede ser  deformado  por cada cooperativa, porque se perdería  su identidad cooperativa; lo que pueden hacer  es tener nuevos Iconos, logos que no es cooperativismo sino diseño  gráfico,  una manía  de la que es publicidad, de la  cual ya hay mucho,  necesitamos acciones viables  y líderes  sociales;  ejemplo :

IBM – no vende computadoras, sino “Soluciones” empresariales.

Swatch – No se ocupa de relojes, sino de la idea  del tiempo.  

El Cooperativismo Peruano  no debe  construir  las marcas (Local – Regional) sobre la base  de los productos  financieros sino sobre  la reputación del modelo solidario en el país. (Confianza,  justicia, equidad) especialmente  en las   provincias, resaltando el patrimonio  cultura de cada  regional donde funciona la cooperativa, deben explotar  los valores  y principios  cooperativos  como ideas  fuerzas  del negocio  o “slogan”  que distinguen a cada uno  de otras entidades   que ofrecen  el mismo servicio.  

Tenemos que abrir  los colegios  y las universidades a la educación  del cooperativismo no como publicidad sino  como fuente  de  cambio de valores y actitud solidaria. 

Las máquinas se desgastan, los  automóviles estropean,  las personas mueren, pero las marcas  cooperativas permanecen  (Alma de  la cooperación) por eso la integración  vertical  cooperativa pertenece  al pasado, hoy  el reto  es la  “asociatividad  empresarial” (Redes Sectoriales – Salud – Banca – Trabajo – Genero – Educación – Consumo – Vivienda – Ecología y Recursos Humanos),  (Local – Regional – Nacional) Supra Nacional y Mundial (Mercosucoop) (ACI – ONU- OIT) (Pacto Andino) (Woccu) (Eurocoop). 

Hay que evitar la estrategia organizacional  y dirigencial  en el Cooperativismo Peruano, en este en este desafío  están presentes  las acciones del Comité de Educación, dándole vida  a la “Regla de Oro (Educación  Cooperativa), para lograr el tan anhelado  desarrollo humano” donde la estrategia cooperativa será escribir  lo que en el cooperativismo  no estaba.  

                                                                       Lic. Walter CHOQUEHUANCA SOTO