Cuando de educación se trata
hay dos cuestiones a tener en consideración en cuanto a la mejora continua, la
primera de ellas está referida a la aplicación de la mejora continua a los
procesos educativos (como así también a la administración de los mismos), y
la segunda está relacionada a la enseñanza de dicha mejora continua en los
centros de enseñanza.
Lograr la mejor utilización
de los diversos factores, sean éstos humanos, materiales, financieros y el
factor tiempo, requieren de un constante y preciso monitoreo a los efectos de
evitar su dilapidación. A partir de ello deben construirse procesos tendientes
a una mejora continua de la performance en materia de calidad, productividad, y
satisfacción.
Los entes de enseñanza no
están al margen de los anteriores postulados, y por tal motivo requieren de un
máximo de control a los efectos de mejorar tanto la utilización de los
recursos, como la obtención sistemática de mejores y oportunos resultados en
materia educativa.
Métodos y herramientas
utilizados en la industria sirven también en las entidades de enseñanza, sean
estos los Círculos de Calidad, las Herramientas de Gestión, las 5 “S”, la
estandarización de los procesos, la eliminación de desperdicios, el
mantenimiento preventivo, los sistemas de sugerencias entre muchos otros.
Hoy cuando los recursos
presupuestarios son cada día más escasos en función de las ingentes demandas,
lograr eliminar los desperdicios y utilizar de la manera más conveniente y práctica
los mismos, permitirá lograr más elevados niveles de educación con iguales o
menores recursos.
Es necesario y fundamental
preparar tanto a educadores, como a estudiantes en lo relativo al trabajo en
equipo, la resolución de problemas y toma de decisiones, creatividad e innovación
aplicadas, análisis estadístico, calidad y productividad y, ética laboral.
Todo ello destinado no sólo a mejorar los niveles de educación, sino a
preparar individuos altamente capacitados y entrenados para poder trabajar en
los nuevos mercados laborales.
Pero de lo que se trata
fundamentalmente, es de cambiar la filosofía misma de la educación en cuanto a
sus objetivos primordiales, para lo cual es necesario contemplar al individuo en
su integridad, no basta con prepararlo para ser un buen trabajador, también se
requiere prepararlo para ser un buen ciudadano, un buen padre (madre), un
individuo que aprenda a desarrollar al máximo sus propias potencialidades.
Hoy día se contempla más
una educación con escaso contenido y tiempo para la reflexión y el análisis.
El aprender a discutir y defender las ideas, el aprender a trabajar en equipo,
la responsabilidad de cada individuo como ciudadano en la defensa de las
instituciones, el medio ambiente y la cultura no es algo que pueda y deba
dejarse de atender como labor fundamental de los objetivos educativos.
Autor:
Mauricio Lefcovich
Consultor
en Administración de Operaciones
E-mail:
mlefcovich@hotmail.com