RESUMEN
El trabajo aborda el fenómeno de las franquicias y como estas hoy son preferidas como una técnica de expansión en el mundo y como las mismas han ayudado en diferentes partes del mundo a crear grandes o medianas empresas, ¿Cómo funcionan las franquicias?, ¿como se definen? y algunas de las ventajas que conlleva este proceso de expansión.

DESARROLLO
Muchas personas a nivel global están familiarizado con el vocablo franquicia o lo identifican como tal con un empresario o negocio o con el ámbito mercantil o con una empresa a la cual se le ha otorgado un derecho de explotación para comercializar o vender productos u ofrecer servicios de otra empresa, pues la franquicia para unos es sinónimo de expansión, para otros es desarrollo y para un tercer grupo es sinónimo de expansión, desarrollo, técnicas comerciales y tecnologías pero ¿Qué es una franquicia?, La franquicia puede puntualizarse como un contrato mercantil por la materia que lo estudia y por los derechos que concede no seria desatinado decir que tiene mucho que ver con la propiedad intelectual, esto le permite armonizar la notoriedad, la primicia, y el Know How por una parte con la energía, el interés y la inversión de la otra parte para realizar operaciones de suministro y venta de productos y servicios.

Muchas son las razones que expresan el por qué este sistema de comercialización ha devenido la manera de realizar negocios, crear nuevas empresas (tanto macro como pequeñas y medianas empresas) de más vertiginosa progresión, la ilustración más atinada es que las franquicias manifiestan y se adaptan a una necesidad y una realidad, simplemente a una necesidad del mercado, por lo que es correcto decir, que si concurre la necesidad en el mercado, es más que probable que esta se vea satisfecha desde la óptica de una estrategia de franquicia, dada por una realidad económica, jurídica, y social, dicha estrategia estará acompañada de innovación, mejoras y lograr posicionamiento en el mercado para hacer valer su hegemonía en los diferentes mercados mediante algún tipo de sistema de franquicia.

Analizando que las franquicias son una inversión de un empresario social o individual, no sólo en términos de dinero y tiempo que hay que dedicarle al negocio que se perfila sino también al esfuerzo que hay que brindarle a la misma para que rinda los frutos que de ella se espera, es un factor clave para esto que al decidirse por una marca para una franquicia, se tomen en cuenta ciertas previsiones, ya que la franquicia armoniza los conocimientos prácticos del franquiciante con los medios de que dispone el franquiciatario y, en los sistemas de franquicia más eficaces, la energía de ambos.

¿Cómo funciona una franquicia? Las Franquicias funcionan generalmente a partir de una marca ya probada (en el caso de una franquicia de marca) y de prestigio, entiéndase por esto una marca notoria o renombrada que ha obtenido buenos resultados y que se desea traspolar a otro lugar o zona geográfica para imitar este triunfo comercial, e iniciar así la misma actividad mercantil utilizando los mismos signos distintivos tales como marcas, rótulos de establecimientos o lemas comerciales, es significativo que al participar en una franquicia el franquiciatario va a utilizar una marca que es reconocida en el mercado, y que goza del favor del publico, y cuenta con la confianza en cuanto al producto o al servicio que la marca conlleva y con la reputación obtenida a lo largo del tiempo, una franquicia es además un entorno semimonopólico para llevar a cabo la actividad económica en una zona determinada y tiene el incentivo que conlleva compartir la inversión del proceso de crecimiento, y precisamente como consecuencia de este apoyo financiero, debe añadirse la posibilidad de cubrir el territorio objetivo en un espacio de tiempo menor.

Para acometer este proceso de expansión empresarial, el vinculo contractual en franquicia es hoy por hoy una de las mejores alternativas de expansión para tomar en cuenta, y esto lo avala el hecho no solo de su actual aceptación en diferentes entornos geopolíticos y países de diferentes sistemas económicos, sino también, la inherente adaptación de las características del régimen de franquicia a las exigencias de especialización y optimización permanente de la gestión empresarial. Franquiciar implica una considerable reducción de los costes de expansión, lo cual no significa, como erróneamente piensen algunos empresarios o empresas, que no implique inversión alguna.

Expandirse en formato de franquicia conlleva, como mínimo, la preparación de estrategias de lanzamiento y relación contractual, elaborar la información legalmente prescrita, estructurarse para prestar a la red franquiciada los servicios de asistencia y formación continuada que le caracterizan y planificar y ejecutar el proceso de captación de franquiciados.
Sin embargo, muchos de estos costes iniciales, la mayoría comunes a cualquier proceso de cobertura de nuevos mercados, serán recuperados con los derechos de entrada que deberán sufragar los futuros franquiciados.

En efecto, la franquicia basará siempre su fundamento en la comercialización de productos o servicios bajo criterios de especialización comercial; garantizará la aplicación de modernas técnicas de gestión empresarial en todas las facetas del negocio y, ante todo, constituirá una relación empresarial de cierta autonomía e independencia. De ahí su éxito.
El hecho de que los contratos de franquicia, como método de realizar un negocio, hayan aumentado tan rápidamente en los últimos 10 o 20 años (a escala mundial) se debe simplemente a que las franquicias son una forma eficaz de combinar los puntos fuertes, las aptitudes y las necesidades del franquiciante y del franquiciatario. Para conseguir realmente buenos resultados, uno depende del otro.

Franquiciar un negocio implica, como toda fórmula de expansión, inversión y, consecuentemente, riesgo. En base a esta premisa, el empresario que acometa el franquiciamiento de su negocio debe fundar su decisión en un proceso de planificación estratégica que de respuesta afirmativa a tres condicionantes básicos. En primer lugar, el futuro franquiciador debe constatar el éxito probado de su modelo de negocio, en términos de diferenciación, rentabilidad y aceptación por parte del mercado, así como la solvencia de su experiencia empresarial.

En segundo lugar, deberá corroborar que se enfrenta a un mercado con buenas perspectivas de crecimiento y que sea lo suficientemente amplio como para validar sus perspectivas de demanda potencial. Finalmente, en tercer lugar, deberá asegurarse que dispone de un sistema propio de gestión y administración, experimentado y eficaz, que resulte fácilmente transmisible a terceros y difícilmente accesible y reproducible por parte de sus competidores.

Confirmados estos requisitos, el empresario podrá afrontar esta alternativa estratégica considerando que ha reducido al máximo las posibles contingencias que el proceso de expansión en franquicia pueda depararle.

Sin contar con que la expansión en franquicia se produce con personal ajeno, aspecto en absoluto despreciable ante imprevisibles procesos coyunturales de recesión económica, resulta indiscutible lo beneficioso que para la consecución de los objetivos de la central franquiciadora resulta la alta motivación del franquiciado que, en definitiva, está gestionando su propio negocio.

Frente a los índices de fracaso en los proyectos de nuevos emprendedores, los datos demuestran que con la franquicia, y debido entre otros aspectos a la aportación de las marcas y know how por parte del franquiciador, el porcentaje de éxitos en los negocios de nueva apertura supera ampliamente la media de otros negocios.

La apertura de establecimientos propios, requiere de un esfuerzo inversor y de un riesgo en la operación difícilmente asumibles por empresas de carácter local, mientras que en el caso de los establecimientos franquiciados este riesgo se minimiza al asumir el franquiciado esa responsabilidad. El franquiciador local debe ser capaz de ser lo suficientemente abierto como para poder ceder su know-how, elemento clave de toda franquicia. El saber hacer de los productos o servicios incorporará el factor de calidad, pieza clave del éxito del negocio local, lo que permitirá luchar en un mercado dominado por grandes enseñas nacionales o multinacionales. En definitiva, las oportunidades que brinda la franquicia pueden ser aprovechadas por empresas de ámbito local o regional como sistema de expansión y crecimiento de su marca.

BIOGRAFÍA
Milkos Lázaro Gual Díaz, nacido el 22 de Diciembre de 1970, en Ciudad de la Habana, Cuba. Obtuve el titulo de Licenciado en Derecho por la Universidad de La Habana en el año 1996 y posteriormente cursé los Diplomados en Derecho Mercantil y Derecho Societario en el Instituto de Comercio Exterior, poseo además los siguientes postgrados:

Derecho de Propiedad Intelectual
Derecho Constitucional Norteamericano
Fundamentos del Derecho Mercantil
Protección Jurídica a la Actividad Mercantil
Modalidades de Contratación más utilizadas en el Comercio Exterior
Derecho de los Negocios
Elementos de Gestión del Postgrado
Contratación Internacional
Incoterms
Problemas Actuales del Derecho Mercantil

AUTOR
Lic. Milkos Lázaro Gual Díaz
Me he desempeñado desde mi graduación hasta la fecha como asesor jurídico en diversos Organismos de la Administración Central del Estado y actualmente laboro en un Centro de Investigaciones Jurídicas.
Desde el año 2002 pertenezco al Capitulo de Derecho Mercantil de La Ciudad de la Habana, perteneciente a la Sociedad de Derecho Mercantil.

La Habana, Julio 2007

Enviado por Lic. Milkos Lázaro Gual Díaz
Contactar mailto:milkos@minjus.cu

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Publicado Wednesday 8 de August de 2007